Aviso de Privacidad

Protección de datos personales

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se informa que Clau Garcia, con sitio web claugarcia.mx, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de formularios, correo electrónico, WhatsApp y demás medios de contacto disponibles en este sitio.

1. Datos personales que podemos recabar

Los datos que podemos solicitar incluyen, de forma enunciativa mas no limitativa:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp
• Ciudad o lugar de residencia
• Información relacionada con tus intereses, objetivos o necesidades de consultoría
• Datos que nos compartas voluntariamente al agendar, solicitar información o suscribirte
• Si usas Brand You o el Diagnóstico IMPACTO®: los datos descritos en la sección 9

2. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Responder solicitudes de información
• Agendar sesiones, diagnósticos o reuniones
• Dar seguimiento a tu solicitud o servicio contratado
• Enviarte entregables, confirmaciones o información operativa relacionada con los servicios
• Atender dudas, comentarios o solicitudes de contacto

De manera adicional, y solo cuando corresponda, tus datos también podrán utilizarse para:

• Envío de newsletter, contenidos informativos o promocionales
• Medición y mejora de la experiencia en el sitio web
• Análisis estadístico y optimización comercial

3. Datos sensibles

Este sitio no solicita datos personales sensibles de manera intencional. En caso de que compartas información adicional de forma voluntaria, será tratada con confidencialidad y bajo criterios de minimización. Las fotografías de rostro y cuerpo que subes para tu Diagnóstico IMPACTO® se usan únicamente para analizar tu colorimetría y tu estilo; no se usan para identificarte ni para reconocimiento facial.

4. Transferencia de datos

Tus datos personales no serán transferidos a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos legalmente permitidos o cuando sea necesario para cumplir obligaciones derivadas de una solicitud, servicio o requerimiento legal.

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que procesan datos por nuestra cuenta y solo para ese fin: OpenAI (análisis con inteligencia artificial), una herramienta de diseño de documentos (para armar tu lookbook en PDF), Stripe (cobro con tarjeta), Wasender (envío de mensajes por WhatsApp, si lo eliges) y nuestros proveedores de alojamiento web y correo electrónico.

5. Uso de herramientas tecnológicas

Este sitio puede utilizar herramientas de análisis, formularios, servicios de correo, protección anti-spam, cookies o tecnologías similares para mejorar el funcionamiento del sitio y la atención al usuario. Estas herramientas pueden recopilar datos técnicos como navegador, dispositivo, IP aproximada, páginas visitadas o interacciones dentro del sitio.

6. Cookies

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mejorar la navegación y obtener métricas de uso. Puedes modificar la configuración de tu navegador para bloquearlas o eliminarlas, aunque hacerlo podría afectar ciertas funciones del sitio.

7. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado para su uso, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud al correo: claugarcia@ingp.mx

Tu solicitud deberá incluir al menos:

• Nombre completo
• Medio para comunicarte la respuesta
• Descripción clara de los datos respecto de los que deseas ejercer algún derecho
• Cualquier documento o dato que facilite la localización de tu información

8. Seguridad de la información

Se implementan medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

9. Brand You y Diagnóstico IMPACTO®

Brand You (brandyou.claugarcia.mx y la app de Android «Brand You · by Clau García») es la aplicación del Diagnóstico IMPACTO®. Al usarla tratamos:

• Cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (guardada cifrada) y, si lo das, tu WhatsApp.
• Perfil: para quién es el diagnóstico (mujer u hombre), fecha de nacimiento, ciudad, ocupación, industria, estado civil, objetivos de imagen y estilo actual.
• Quiz de Personalidad: tus respuestas y el perfil que resulta (método DISC).
• Fotografías: una de rostro y una de cuerpo completo.
• Compras: fecha, monto y estado de tu pago. Los datos de tu tarjeta los recibe y procesa Stripe; nosotros no los vemos ni los guardamos.
• Registro técnico: fecha de acceso, dirección IP y navegador, para proteger tu cuenta.

Para qué los usamos: preparar tu diagnóstico (colorimetría, estilo, piezas clave, cuidado personal y perfil de personalidad), mostrarte tus resultados en la app, generar tu lookbook en PDF y enviártelo, y mantener tu cuenta segura. No los usamos para publicidad de terceros ni los vendemos.

Inteligencia artificial: solo si lo autorizas en la app, tus fotografías y respuestas se envían a OpenAI para proponer tu colorimetría, analizar tu estilo y generar imágenes y textos de tu diagnóstico. Clau García revisa y valida tu colorimetría personalmente. Conforme a sus condiciones de servicio para empresas, OpenAI no usa esta información para entrenar sus modelos.

Cuánto tiempo los conservamos: mientras tu cuenta esté activa. Si pides eliminarla, la desactivamos de inmediato y borramos tu cuenta, respuestas, fotografías, resultados y PDF en un máximo de 30 días. Solo conservamos los comprobantes de pago durante el plazo que exige la legislación fiscal.

Cómo eliminar tu cuenta: en la app, en Perfil → Ajustes → Eliminar mi cuenta, o siguiendo los pasos en brandyou.claugarcia.mx/eliminar-cuenta.html. También puedes escribirnos al correo de la sección de contacto.

Brand You está dirigida a personas mayores de 18 años.

10. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede actualizarse en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o de servicios. Cualquier modificación será publicada en esta misma página: claugarcia.mx/aviso-de-privacidad.html

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre este aviso de privacidad o sobre el uso de tus datos, puedes escribir a: claugarcia@ingp.mx